אתר האינטרנט עוז קרמיקה (להלן:״עוז קרמיקה״ ו/או ״החברה״ ו/או ״האתר״) פועל ומנוהל ע״י עוז קרמיקה או מי מטעמם.
האתר מאפשר רכישה והזמנה אונליין של סל מוצרים מקיף, החל ממוצרי קרמיקה, אריחים, כיורים, ברזים ועד אביזרים נלווים לבית וכד׳ במחירים אטרקטיביים תוך שמירה על איכות המוצר.
האתר נגיש ומאפשר חשיפה למידע אודות החברה, שירותים הניתנים על ידה ומוצרי החברה.
לחוויה משלימה ועל מנת להתרשם מהמוצרים, אתם מוזמנים לאולמות התצוגה הפרוסים ברחבי הארץ. אנו נשמח לתת שירות וייעוץ נקודתי שיקלע לטעמכם ולשביעות רצונכם.
הוראות תנאי השימוש יכלו עליך המשתמש ונועדו להסדיר את היחסים בינך לבין החברה (להלן: "המשתמש" ו/או ״המשתמשים״).
תנאי השימוש והניווט באתר עוז קרמיקה עוז קרמיקה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים, כמובן, גם לנשים.
עוז קרמיקה רשאית לערוך שינויים ותיקונים בתנאי שימוש אלו, על פי שיקול דעתה הבלעדי ועל המשתמש האחריות להתעדכן מעת לעת הכל בכפוף ותוך שמירה על החוק.
עוז קרמיקה רשאית להסיר משתמש שעבר על הסכם זה באופן מיידי ו/או מכל סיבה שתראה לנכון ואינה מתחייבת למתן הסבר.
לישה ו/או שימוש באתר (להלן: "האתר") על ידך, שימוש במוצרים ו/או השירותים של האתר, ביקור באתר ("מבקר"), הרשמה לאתר ו/או פתיחת חשבון, מהווים, כל אחד מהם, הסכמה לתנאי השימוש דלהלן, שנקבעו על ידי עוז קרמיקה.
המשתמש ו/או המבצע כל פעולה באתר, מבצע שימוש בשירות הקיים באתר מצהיר כי הינו מודע לתנאי השימוש באתר ומסכים לקבלם, וכי לא יהא לו או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה נגד האתר ו/או נגד החברה ו/או נגד מפעיל האתר, בעלי האתר, ראשי עוז קרמיקה, סוכניהם,שלוחיהם ו/או כל מי מטעמם,מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות עוז קרמיקה על פי תנאי השימוש.
רק הכלים שיפורסמו בתנאי שימוש אלו יחייבו את "עוז קרמיקה" כלפי מבצעי הפעולות ו/או המשתמשים באתר.
במקרה של תלונה, תביעה, מחלוקת, ו/או עימות שבו המשתמש מעורב עם צד שלישי, עוז קרמיקה רשאית למסור פרטים ו/או כל מידע נחוץ על מנת ליישב את העימות.
תנאי השימוש הם הסכם הקובע את תנאי השימוש שיחולו על שימוש באתר זה על ידך – המשתמש. על ידי שימוש באתר, אתה – המשתמש, מסכים לנהוג על פי כל תנאי השימוש המפורטים לעיל ולהלן.
זכות השימוש באתר הינה אישית למשתמש ולא ניתנת להעברה לכל צד ג'.
המשתמש הינו האחראי הבלעדי להגנה על פרטי הגישה לאתר ו/או בכל הקשור בו.
המשתמש מכיר בכך שהשימוש באינטרנט כרוך לעיתים בהפרעות, שאינן בשליטת עוז קרמיקה, ועוז קרמיקה לא תהיה אחראית לכל שיבוש ולכל איבוד מידע בזמן העברת מידע על גבי האינטרנט. ייתכן והאתר לא תהא זמינה מעת לעת מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תחזוקה שוטפת. בשל נסיבות התלויות בעוז קרמיקה וכן בשל נסיבות אשר אינן תלויות בעוז קרמיקה, כמו כן, יתכן שגישה לאתר תופרע, תושעה ו/או תופסק, באופן זמני או לצמיתות. הנך פוטר את עוז קרמיקה בגין כל נזק ו/או תשלום ו/או הפסד שייגרמו לך עקב האמור לעיל.
לעוז קרמיקה תהיה הזכות, בכל עת, לשנות את מבנה האתר ו/או להפסיק כל מאפיין ו/או תכונה ו/או שימוש של האתר, לרבות תוכן, שעות פעילות וציוד הנדרש לצורך גישה ושימוש באתר. עוז קרמיקה רשאית להפסיק הפצתו של כל מידע, רשאית לשנות או להפסיק כל שיטת העברת מידע ורשאית לשנות את מהירויות העברת המידע או כל מאפיין אותות ו/או מאפיין שידור אחרים.
הרשמה לאתר הנך מאשר בזאת כי הנך מעל גיל 18, היות ועל פי חוק זהו הגיל המספק כשרות משפטית ליצירת הסכם והיות והאתר אינה מיועדת לגולשים מתחת לגיל 18. במידה ויתברר כי המשתמש מתחת לגיל 18 חשבונו באתר עוז קרמיקה עוז קרמיקה יושבת.
בעצם הזנת הפרטים האמורים הנך מצהיר כי אלו הפרטים שלך וכי הנם נכונים, מדויקים ומלאים.
לעוז קרמיקה שמורה הזכות לבטל את ההתקשרות בשל הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדוייקים, חריגה מהכללים או פגיעה בהם, התנהלות הפוגעת באינטרסים של החברה ו/או מי מטעמה, לרבות אי עמידה בהוראות תקנון זה וכן מכל סיבה שהיא בכל עת ומבלי שתדרש לנמק. הגשת פרטים כוזבים ביודעין הינה עבירה פלילית עפ"י חוק. החברה ו/או היוצר יהיו רשאים לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים כולל תביעות נזיקין בגין נזקים שנגרמו ו/או יגרמו ליוצר ו/או עוז קרמיקה ו/או מי מטעמם עקב שיבוש הליכים באפליקצייה. מועד קבלת ההצעה שלך כפי שנרשם במחשבי עוז קרמיקה הוא המועד הקובע לכל דבר ורישומו במחשבי עוז קרמיקה ישמש ראיה מכרעת בעניין זה.
בגלישה ו/או רישום לאתר עוז קרמיקה, הינך מקבל את התנאים כפי שמפורטים בהסכם זה ובהסכמים לעיל במלואם ולא תשמע בטענה שלא קראת את תנאי השימוש ו/או לא הבנת את משמעותם.
אבטחת מידע ושימוש
עניין האבטחה ושימוש במידע מפורט בהרחבה בעמוד מדיניות הפרטיות.
הזמנות ורכישות באתר
המחירים באתר כוללים מע״מ והחברה שומרת לעצמה הזכות לעדכן את מחירי המוצרים בכל עת.
משתמש אשר הזמין מוצרים והמחיר התעדכן לפני תום ההזמנה, יחוייב לפי המחיר המעודכן.
באפשרותך לבצע רכישות והזמנות ישירות דרך אתר זה ולאחר הרכבת סל הקניות תדרש להשלים את הפרטים (שם מלא, תז, פרטי כ״א שלך, כתובת למשלוח ומספר טלפון).
הנך מתחייב לנכונותם של הפרטים אותם מילאת. ככל ולא תעשה כך ו/או ככל ותמלא פרטים כוזבים, הנך צפוי להליכים אזרחיים ופלילים.
עליך לוודא כי כתובת המשלוח נכונה ועדכנית וכי מסירת כתובת שגויה עלולה לגרום חיוב כפול בדמי משלוח והחזרה.
לאחר ביצוע ההזמנה ישלח אישור הזמנה לדוא״ל. אישור זה אינו מהווה אישור בדבר זמינות המוצר והחברה שומרת לעצמה הזכות לבטל את ההזמנה ככל והמוצר לא במלאי.
ככל ולא נתקבל אישור הזמנה תוך יום עסקים אחד, אנו ממליצים לפנות אלינו על מנת לוודא כי ההזמנה נקלטה.
מוצרים המופיעים באתר בדרך כלל קיימים גם במלאי החברה, אך ככל והמוצר לא קיים במלאי, החברה לא תבצע חיוב ותזכה חיוב המשתמש ככל ובוצע.
לאחר שנוודא כי המוצר קיים במלאי ויש בידנו מלוא הפרטים על מנת להמשיך בהליך אישור העסקה וביצועה, תשלח הודעה אודות צפי הגעת המשלוח.
מדיניות אספקה
אספקת ההזמנה תתבצע תמורת דמי משלוח ודמי התקנה (על מוצרים הדורשים התקנה) אשר יתווספו על המחירים המופיעים באתר.
זמן אספקה משוער הוא בין 7-3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. ימי עסקים יחולו מיום העסקים שלאחר יום אישור קליטת ההזמנה בחברת האשראי (ימי העסקים הינם בימים א-ה’ בלבד, לא כולל ימי שישי, ערבי חג, חג, חול המועד וימי שבתון. בישובים מרוחקים זמני ההגעה יכולים להתאך עד כ-10ימי עסקים.
אספקת/הובלת מוצרי קרמיקה ואריחים למינהם, תבוצע בצמוד למדרכה הקרובה ביותר לבית, במגבלות יכולת מנוף המשאית להגיע. במקרים בהם אין אפשרות למשאית ההובלה להתקרב צמוד לבית, הפריקה תעשה בנקודה האפשרית הקרובה והנגישה.
על אף האמור לעיל, באזור מוגבל ו/או לא נגיש ביטחונית – זמן האספקה יארך ויתואם עמך מועד ואופן המשלוח.
איחור בהספקה בגין אירוע שאינו בשליטת החברה, כגון שביתה, תקלה, מגפה וכד׳ אינו באחריות החברה.
ככל והמשלוח יחזור ללא סיבה התלויה בחברה, תחוייב בדמי משלוח כפולים עבור משלוח נוסף.
החזרות ומדיניות ביטול עיסקה
מדיניות ביטול עסקה הינה בכפוף לאמור בחוק הגנת הצרכן, התשמ״א – 1981 (להלן: ״חוק הגנת הצרכן״).
הנך רשאי וזכאי על פי חוק לבטל עסקה מכל סיבה שהיא וזאת עד 14 ימים מיום אספקת המוצר וכאמור בחוק הגנת הצרכן.
הודעת ביטול עסקה תשלח על ידך תוך ציון מספר ההזמנה, סיבת הביטול וכל פרט אחר שקשור להזמנה.
ככל והחברה לא תקבל הודעה בכתב על נזקים או חוסרים תוך 24 שעות ממועד הקבלה, יחשב הדבר כי נתקבלו מוצרים תקינים ולא תהא כל עילה או אפשרות לתביעה בגין כך.
ככל והביטול אינו עקב פגם במוצר, תושת עליך עלויות המשלוח.
ביטול העיסקה יתאפשר בתנאי שהמוצר הוחזר על ידי הלקוח ועל חשבונו למרלו״ג החברה בלבד, רחוב חרובית 24 מישור אדומים, בימים א׳-ה׳ בין השעות 08:00-14:30, כשהמוצר סגור באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.
החברה תתבע את נזקיה ו/או תדרוש כל סעד אפשרי העומד לה על פי דין, ככל והחזרת מוצר פגום במקרה של ביטול עסקה ואשר מצבו שונה לרעה בזמן שהותו אצלך.
החזר בגין ביטול העסקה יבוצע ישירות לאמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה.
היעדר אחריות
השימוש באתר הינו באחריות המשתמש בלבד.
המשתמש אחראי עבור הטלפון ו/או המחשב ו/או המכשיר הנייד ו/או חומרה וכל ציוד אחר שעושה בו שימוש על מנת לגלוש באתר זו.
עוז קרמיקה לא תהיה אחראית לכל אלה ולנזקים שיגרמו כתוצאה מגלישה באתר זאת, הן לציוד ו/או לחומרה ו/או לתוכנה של המשתמש.
יודגש כי עוז קרמיקה לא תהיה אחראית לכל נזק ממוני ו/או נזק אישי שייגרם באופן ישיר או עקיף כתוצאה משימוש באתר.
עוז קרמיקה מסירה כל אחריות מצידה במידה ויתברר כי משתמש ניסה לבצע הונאה ו/או הפר את הכללים הכללים ו/או התחזה לגורם אחר ו/או ביצע הונאה ו/או לא סיפק נתונים מלאים והתנהג שלא כדין. משתמש אשר יפר את תנאי השימוש, ו/או יעשה שימוש הנוגד לחוק, רשאית עוז קרמיקה להסיר את פרטי ההתקשרות עמו באתר ובמידה ותבחר רשאית אף לבטל את העמלות.
יצוין, כי עוז קרמיקה לא תישא בהוצאות הכרוכות עקב הפרה של התנאים באתר ו/או עקב הפרת החוק, יחויב המשתמש בכל העלויות הנ״ל.
בפעילות שלא על פי תנאי השימוש, מסכים המשתמש בזאת להגן ולפצות את עוז קרמיקה מפני כל תביעה ו/או דרישה ו/או הוצאות שכר טרחת עורכי דין, הקשורים לפעילותו שלא כדין. הן פגיעה בזכות היוצרים ו/או בפטנט והן בפעילות אחרת המפרה את התנאים וזאת מבלי להגביל. בהסכמה זאת משחרר המשתמש את עוז קרמיקה מכל אחריות לפעילותו שלא כדין.
עוז קרמיקה אינה אחראית על פרסומות וקישורים לאתרים חיצוניים המופיעים באתר ואין לראות בהופעתם באתר כעידוד או המלצה של עוז קרמיקה לתכנם.
ככל ויינתנו שירותי צד ג׳, החברה אינה אחראית על טיבם של השירותים הניתנים על ידי צד ג'.
עוז קרמיקה מוכנה לספק שירותי תמיכה עבור המשתמשים אך אינה מתחייבת לכך, וע"פ שיקול דעתה הבלעדי רשאית להגביל או להפסיק את שירותי התמיכה.
יצוין, כי לעוז קרמיקה אין כל שליטה על אתרים אלה אי לכך מסירה עוז קרמיקה כל אחריות למדיניות והתנהגות אתרים אלה. כניסה לאתרים אלה הינם באחריות מלאה של המשתמש.
זכות יוצרים, קניין רוחני וסימני מסחר
סימני המסחר, יצירה וכל אלמנט מאתר ״עוז קרמיקה״ הינם בבעלות עוז קרמיקה וכל שימוש בהם או בצורתם מהוות הפרה של זכויות היוצרים השמורות ל עוז קרמיקה.
עוז קרמיקה לא מאשרת שימוש אחר בקבצי התוכן המצויים באתר, מלבד השימוש האמור להתבצע.
ככל ויעשה המשתמש שימוש אחר ממה שהוגדר – תהא ראשית עוז קרמיקה לתבוע אותו על שימוש והפרה של זכויות היוצרים השמורות לה וכאמור בסעיף קודם.
עוז קרמיקה מאשרת שימוש באתר למטרות האמורות בהסכם זה ואוסרת כל שימוש אחר לרבות שימוש בנתונים הטכניים וקוד האתר.
שינוי תנאי ההסכם וביטולו
עוז קרמיקה רשאית בכל עת לשנות את התנאים ו/או להחליט כי היא מסירה את האתר, או משנה את מהותה וזאת ללא כל סיבה או מחויבות למסור הודעה על כך למשתמש.
כמו כן, עוז קרמיקה שומרת לעצמה את הזכות לשנות זאת, ובכלל זה להפסיק, להשעות ו/או לבטל, את תנאי השימוש ו/או את מדיניות הפרטיות, בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי ואף ללא סיבה וכן ללא חובת נימוק וללא חובה למסור הודעה בנדון. שינויים אלו יכולים לכלול, בין השאר, הוספת עמלות ותשלומים.
שהות או הימנעות מפעולה על ידי עוז קרמיקה לא תחשב לוויתור זכויותיה על פי הסכם זה ו/או על פי כל דין. כל מקרה לגופו ואין להשליך ממקרה אחד למשנהו. עוז קרמיקה רשאית לממש את זכויותיה בכל עת.
סמכות שיפוט
הדין החל עליך כמשתמש ו/או כמבצע פעולות באתר, הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר ירושלים, במדינת ישראל ולא תהיה תחולה לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בהם.
מבלי לגרוע מכל האמור לעיל, המשתמש מסכים כי תקופת ההתיישנות לגבי כל דרישה ו/או תביעה נגד עוז קרמיקה ו/או מי משלוחיה, תוגבל לתקופה של 4 חודשים והצדדים יראו זאת כהסכם לגבי לתקופת ההתיישנות כמשתמע בחוק (חוק ההתיישנות, תשי״ח- 1958).
יצירת קשר
אנו עושים כל מאמץ כדי ליצור חוויית גלישה ושירות נעימים ויעילים באתר עוז קרמיקה עוז קרמיקה, במקרה של אי שביעות רצון ו/או להצעת ייעול ו/או לכל שאלה, ניתן לפנות אל שירות הלקוחות שלנו בכתב באמצעות "צור קשר" באתר.
עוז קרמיקה וצוות הניהול של אתר עוז קרמיקה עוז קרמיקה מאחלים לך קניה מהנה ובהצלחה.